Пример должностной инструкции курьера в организации

Курьер

Вы можете скачать должностную инструкцию курьера бесплатно. Должностные обязанности курьера

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно – правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

1. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность курьера _____________________ (далее – «предприятие»).

1.2. Курьер принимается на должность и освобождается от нее по приказу

руководителя предприятия по представлению _______________________________

и подчиняется __________________________________________.

1.3. Курьер обязан знать:

– местонахождение обслуживаемых объектов;

– правила хранения, учета и доставки писем, пакетов, деловых бумаг, книг и пр. по назначению;

– правила трудового распорядка на предприятии;

– правила охраны труда;

– нормы охраны труда.

2. Должностные обязанности

2.1. Получает деловые бумаги, письма, пакеты и прочие документы их и доставляет другим организациям.

2.2. Доставляет письма, пакеты, деловые бумаги и письма получателю по указанию вышестоящего работника.

2.3. Вызывает сотрудников предприятия к руководителям службы или

2.4. Записывает все получаемые и рассылаемые деловые бумаги в специальную рассыльную книгу.

3.1. Получать необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности информацию от работников предприятия.

3.2. Получать необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности информацию от работников предприятия.

3.3. Представлять на рассмотрение своего руководителя предложения по вопросам, касающимся своей деятельности.

3.4. Требовать от руководства предприятия помощи в

выполнении своих профессиональных обязанностей.

4.1. За недолжное выполнение своих должностных

обязанностей, которые предусмотрены пунктами данной должностной инструкции, – в

определенных трудовым законодательством РФ рамках.

4.2. За невыполнение своих должностных

обязанностей, которые предусмотрены пунктами данной должностной инструкции, – в

определенных трудовым законодательством РФ рамках.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных

действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. За правовые нарушения, которые совершены его в работе – в определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

Должностная инструкция курьера в организации: регулирование прав и обязанностей

Работа в любой должности регулируется на всех предприятиях должностными инструкциями. Предлагаемая должностная инструкция курьера в организации разработана на основе тех требований, которые предъявляются к этой должности практически во всех компаниях. Изменения и дополнения в нее могут вноситься согласно специфике предприятия.

Общие сведения

Данная инструкция разработана для регулирования обязанностей, полномочий и ответственности курьера в организации. К общим положениям относится следующее:

  1. Курьер является техническим исполняющим. Решение о приеме его на работу и увольнении принимается директором компании, если иное не предусмотрено трудовым договором.
  2. Особых требований к опыту работы не предъявляется, возможен прием без опыта.
  3. На должность курьера может быть принято лицо, достигшее совершеннолетия со средним образованием. Предпочтение отдается претендентам со средним профессиональным образованием.
  4. Курьер находится в подчинении у руководителя курьерской службы или начальника структурного подразделения.
  5. Документами, которые регулируют деятельность курьера, являются: Устав организации, настоящая инструкция, приказы и распоряжения директора компании.

Оплата труда курьера осуществляется в соответствии с Положением об оплате труда, принятом на предприятии.

Требования к должности

Особое внимание при приеме на работу уделяется претендентам, которые хорошо владеют знаниями:

  • О месте расположения объектов, с которыми работает компания
  • Правилам хранения и доставки передаваемых документов и грузов
  • О видах транспорта, их нумерации, расписание движения
  • Об основах ведения деловых переговоров и правилах делового этикета

Перед вступлением в должность курьер изучает:

  • Корпоративные стандарты, созданные в компании
  • Правила охраны труда, пожарной безопасности

Во время отсутствия курьера (на период болезни, командировки и др.) его функции выполняет лицо, которое назначается в установленном компанией порядке.

Обязанности курьера

Курьер имеет следующие обязанности:

  1. Осуществлять гарантированную и надежную доставку необходимых бумаг и грузов по назначению в связи с указаниями руководства или по условиям договора не позднее указанного срока.
  2. Осуществлять своевременное получение документов и груза от других предприятий и доставку их в компанию.
  3. Осуществлять доставку грузов и документов между структурными подразделениями.
  4. Разрабатывать самостоятельно маршруты передвижения, сокращающие сроки доставки, согласовывать время приема в сторонних организациях.
  5. В случае невозможности выполнения задания сразу же докладывать руководству о причинах.
  6. Осуществлять контроль сохранности бумаг и груза в период доставки.
  7. Следить за своевременным оформлением доверенностей на получение документов или груза.
  8. Вести необходимую документацию по учету доставленных и полученных документов и грузов.
  9. Действовать в соответствии со стандартами компании.
  10. Выполнять указания руководителя в рамках трудового договора.
  11. Представлять отчет о работе своему руководителю в установленные на предприятии сроки.

Работа курьера может быть связана с местными и региональными командировками. График работы описывается в трудовом договоре и оговаривается при вступлении в должность.

Права должности

В своей работе в организации курьер может рассчитывать на обеспечение следующих прав:

  • Компенсацию проезда в городском и региональном общественном транспорте, получение месячных проездных документов.
  • Получение достоверной информации от сотрудников разных подразделений, которая нужна ему для выполнения своих обязанностей.
  • Возможность представлять своему руководителю предложения по улучшению и совершенствованию своей деятельности.
  • Возможность ознакомления с документами, касающимися работы курьера, с критериями оценки его работы.
  • Ознакомление с проектами решений руководства, которые касаются его профессиональной деятельности.
  • Создание руководством всех законодательно прописанных условий работы, необходимых для бесперебойного выполнения должностных обязанностей.

Курьер может иметь и другие права, не описанные выше, но предусмотренные действующим законодательством.

Ответственность

  1. За неисполнение, а также ненадлежащее исполнение функций и обязанностей, установленных для указанной должности на предприятии.
  2. За совершение правонарушения в ходе исполнения своих обязанностей согласно законодательству РФ.
  3. За материальный ущерб компании, который наступил в ходе неправомерных действий сотрудника, а также ущерба деловой репутации организации.
  4. За вероятные последствия от принятых решений, которые не касаются функций курьера.
  5. За порчу вверенных ему документов и других материальных ценностей.
  6. За разглашение сведений, которые составляют коммерческую тайну организации.
  7. За нарушение стандартов предприятия.
  8. За предоставление неправдивой информации, касающейся обязанностей курьера, руководителю.

Вся ответственность по вышеуказанным пунктам наступает в пределах, установленных трудовым, уголовным и гражданским законодательством.

Документ не является окончательным, изменения в него могут вноситься согласно специфике работы предприятия.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Пример должностной инструкции курьера в организации

Каждый человек, устраиваясь на работу должен знать свои обязанности и должностные инструкции. Как правило, на предприятии разработаны должностные инструкции для каждой категории работников, начиная с директора фирмы, заканчивая разнорабочим. Такая должность как курьер, несмотря на то, что кажется достаточно понятной работой, тоже имеет ряд особенностей, с которыми необходимо ознакомиться, а именно надо знать:

  • общие положения инструкции;
  • обязанности и задачи;
  • требования к специалисту;
  • ответственность и права;
  • особенность работы курьером по доставке;
  • какие пункты должно включать резюме.

Общие положения инструкции

Должностная инструкция – это внутренний документ предприятия, который составляется на каждой фирме самостоятельно и распространяется на работников предприятия. При оформлении сотрудника данный документ дается на ознакомление, после изучения работником ставится подпись, что он согласен с каждым пунктом.

Документ состоит из следующих частей:

  • общие положения;
  • обязанности сотрудника;
  • предъявляемые требования;
  • права;
  • ответственность.

Общие положения в документе:

  • включают информацию о самой должности, указывается категория сотрудника, иерархия в предприятии – то есть, кому сотрудник должен отчитываться по выполненной работе;
  • порядок вступления в свои обязанности и порядок прекращения трудовой деятельности;
  • возможность замещения во время отпуска, болезни – если должность требует бесперебойной работы, то такой пункт обязан быть, также это касается сезонности, если в определенное время загруженность увеличивается;
  • указывается уровень классификации и профессионализма, которыми необходимо обладать;
  • в документе должны присутствовать перечень нормативных документов, актов, которыми следует руководствоваться в своей профессиональной деятельности.

Пункт общие положения для курьера на предприятии может содержать следующее:

  1. Курьер – технический исполнитель. К должности допускаются лица, достигшие 18 лет и имеющие среднее образование. Стаж работы в данной должности не обязателен, но желателен.
  2. Сотрудник принимается на должность с согласования генерального директора.
  3. Непосредственным руководством курьера является начальник кадровой службы, начальник курьерского отдела, руководитель подразделения.
  4. Во время отсутствия работника в связи с болезнью или отпуском, его подменяет другое должностное лицо.
  5. Курьер обязан знать правила перевозки, хранения и доставки товаров, посылок, грузов.
  6. Сотрудник должен ознакомиться с местностью, на которой будет производиться работа, знать район и расположение объектов.
  7. Руководствоваться в работе необходимо: внутренними документами предприятия (Устав компании, распоряжения генерального директора); законодательными актами; должностной инструкцией.

Обязанности и задачи

Обязанности и задачи включают основную задачу сотрудника, предмет и участок его деятельности, с перечислением конкретных видов работ для каждой категории сотрудников.

К обязанностям курьера можно отнести следующие пункты:

  1. Следование приказам от вышестоящего руководства.
  2. Своевременная доставка до места назначения грузов, товаров, посылок с прилагающей документацией.
  3. Заполнения отчетности по доставленным посылкам с комментарием.
  4. Учет всех расходов, связанных с выполнением работы.
  5. Контроль и сохранность перевозимого груза.

В инструкции можно указать следующие задачи:

  1. Получение задания на выполнение заказа (срок может варьироваться в зависимости от обговоренных ранее условий).
  2. Курьер самостоятельно разрабатывает маршрут и уточняет конечное место пребывания, согласовывает часы доставки, если в задании данная информация не указана.
  3. Отслеживает срок действия и наличие доверенности.
  4. Работа должна выполняться в срок и с учетом пожелания заказчика.
  5. В случае невозможности выполнения требований, работнику необходимо незамедлительно связаться с руководством и обсудить возможные пути решения.
  6. Сотруднику следует проявлять уважительное отношение ко всем клиентам фирмы, целью должна оставаться возможность сохранить репутацию компании.

Требования к специалисту

В требованиях к специалисту курьер могут быть внесены как личные качества, которыми следует обладать сотруднику, так и имущественная составляющая, например наличие легкового или грузового автотранспорта.

В требованиях могут быть указаны следующие пункты:

  1. Курьер должен обладать собственным транспортом (обязательно иметь водительское удостоверение), хорошо ориентироваться на дорогах.
  2. Быть стрессоустойчивым, доброжелательным, аккуратным в работе, уметь находить подход к клиентам.
  3. Сотрудник должен опрятно выглядеть, уметь грамотно говорить.
  4. Умение выбирать оптимальные пути доставки, пользоваться картой города и навигатором.

Если компания располагает своим автопаркам и вновь нанимаемым сотрудником предоставляется машина, то часто в требованиях указывается стаж вождения, могут запросить информацию о наличии аварий.

Ответственность и права

В этом разделе указывается круг прав, которыми может воспользоваться курьер для выполнения своих обязанностей. Прописанные права помогают сформулировать ответственность, которую обязан понести сотрудник в случае нарушения должностных обязанностей.

Из этого пункта можно понять, что ждет курьера при неправильных действиях, а также в случае бездействия, когда требовалось незамедлительное решение ситуации.

Данный пункт очень важен для решения спорных ситуаций, и поэтому должен полностью совпадать с действующим законодательством.

Курьер вправе:

  1. Самостоятельно вносить предложения, которые улучшат работу или помогут оптимизировать.
  2. Требовать от начальства содействия в выполняемой работе.
  3. Быть в курсе нововведений на предприятии, касающиеся его деятельности.
  4. Требовать соблюдения Трудового кодекса.

Ответственность для курьера:

  1. При невыполнении своих должностных инструкций работник может привлекаться к материальной или административной ответственности;
  2. За грубые нарушения, которые привели к материальным тратам на предприятии, сотрудника ожидает административная или уголовная ответственность, предусмотренная законодательством РФ.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция курьера

Особенность работы курьером по доставке

Курьер – достаточно распространенная профессия, которая требуется почти на каждом предприятии. Более крупные фирмы часто заключают договора на курьерскую доставку, предприятия, деятельность которых направлена на продажу товаров, часто имеют в штате несколько сотрудников курьеров.

Главная цель данной должности доставить необходимый груз до получателя в целости и сохранности, а также в обговоренное время.

Курьер, достаточно сложная работа, особенно если работать в крупных городах, где интенсивное движение и много пробок. Во время рабочего процесса возникает ряд проблем, которые работнику необходимо будет решать в короткие сроки и стараться избежать конфликтных ситуаций в дальнейшем. Работник не должен терять время, ведь от быстроты и качества выполняемой им работы может зависеть оплата или премирование, а улыбчивый и доброжелательный курьер может получить «чаевые» от клиентов.

Должностные инструкции составляются с учетом возможных ситуаций, документ должен быть руководством к действию, чтобы у сотрудника не возникало вопросов к начальству, а действия были проведены своевременно и во избежание негативных последствий.

Работа в интернет–магазине

В связи с развитием сети многие фирмы предлагают приобрести свой товар через интернет, тем самым, сэкономив время. Курьер в интернет-магазин достаточно распространенная должность, есть много предложений вакансий на рынке трудоустройства.

При трудоустройстве на данную должность следует обратить внимание на оплату, которую предлагает работодатель, будет ли предложен оклад, или зарплата будет зависеть от выполненного плана по доставке, так же возможен вариант процента от суммы доставленного груза.

Курьеру необходимо ознакомиться с местом загрузки, откуда ему необходимо будет забирать товар, а также уточнить время сдачи отчетной за день документации, возможны варианты сдачи день в день, или в следующий рабочий день.

Доставка документов

Помимо перечисленных ранее пунктов для должностной инструкции курьера по доставке документов еще важно указать требование сохранения полной конфиденциальности. Ведь часто курьером перевозится не только документы, которые могут содержать важную информацию для конкурентов фирмы, но и доступ к финансовым ресурсам, личные документы сотрудников, которыми могут воспользоваться мошенники. Вся документация должна быть опечатана, важно наличие описи в двойном экземпляре при передаче бумаг.

Какие пункты должно включать резюме

Резюме для должности курьер включает в себя следующие пункты:

  • личная информация;
  • данные о желаемой должности;
  • стаж и опыт работы;
  • образование;
  • умения и навыки;
  • качества, которыми обладает будущий сотрудник.

Важным пунктом, на который обратит внимание работодатель, это наличие опыта работы в данной сфере, наличие личного транспорта, если работа связана с развозкой груза, а также на личные качества и умения человека.

Грамотно составленное резюме поможет трудоустроиться в крупную фирму на хороший оклад. В резюме стоит указывать все сильные стороны соискателя, которые помогут обратить внимание работодателя на представленное резюме.

Например, в умениях и навыках следует указать следующую информацию:

  • умение быстро и грамотно рассчитывать оптимальный маршрут, принимать решения, без конфликтов выходить из любых ситуаций;
  • ориентация на результат;
  • знания корпоративного этикета;
  • умение грамотного составления отчетности о проделанной работе;
  • знание и умение работы с сопроводительной документацией.

Видео поможет понять все тонкости работы курьером, и, возможно, определиться с выбором. Вы увидите своими глазами, как проходить один рабочий день курьера на автомобиле.

Пример должностной инструкции курьера в организации

Каждый человек, устраиваясь на работу должен знать свои обязанности и должностные инструкции. Как правило, на предприятии разработаны должностные инструкции для каждой категории работников, начиная с директора фирмы, заканчивая разнорабочим. Такая должность как курьер, несмотря на то, что кажется достаточно понятной работой, тоже имеет ряд особенностей, с которыми необходимо ознакомиться, а именно надо знать:

  • общие положения инструкции;
  • обязанности и задачи;
  • требования к специалисту;
  • ответственность и права;
  • особенность работы курьером по доставке;
  • какие пункты должно включать резюме.

Общие положения инструкции

Должностная инструкция – это внутренний документ предприятия, который составляется на каждой фирме самостоятельно и распространяется на работников предприятия. При оформлении сотрудника данный документ дается на ознакомление, после изучения работником ставится подпись, что он согласен с каждым пунктом.

Документ состоит из следующих частей:

  • общие положения;
  • обязанности сотрудника;
  • предъявляемые требования;
  • права;
  • ответственность.

Общие положения в документе:

  • включают информацию о самой должности, указывается категория сотрудника, иерархия в предприятии – то есть, кому сотрудник должен отчитываться по выполненной работе;
  • порядок вступления в свои обязанности и порядок прекращения трудовой деятельности;
  • возможность замещения во время отпуска, болезни – если должность требует бесперебойной работы, то такой пункт обязан быть, также это касается сезонности, если в определенное время загруженность увеличивается;
  • указывается уровень классификации и профессионализма, которыми необходимо обладать;
  • в документе должны присутствовать перечень нормативных документов, актов, которыми следует руководствоваться в своей профессиональной деятельности.

Пункт общие положения для курьера на предприятии может содержать следующее:

  1. Курьер – технический исполнитель. К должности допускаются лица, достигшие 18 лет и имеющие среднее образование. Стаж работы в данной должности не обязателен, но желателен.
  2. Сотрудник принимается на должность с согласования генерального директора.
  3. Непосредственным руководством курьера является начальник кадровой службы, начальник курьерского отдела, руководитель подразделения.
  4. Во время отсутствия работника в связи с болезнью или отпуском, его подменяет другое должностное лицо.
  5. Курьер обязан знать правила перевозки, хранения и доставки товаров, посылок, грузов.
  6. Сотрудник должен ознакомиться с местностью, на которой будет производиться работа, знать район и расположение объектов.
  7. Руководствоваться в работе необходимо: внутренними документами предприятия (Устав компании, распоряжения генерального директора); законодательными актами; должностной инструкцией.

Обязанности и задачи

Обязанности и задачи включают основную задачу сотрудника, предмет и участок его деятельности, с перечислением конкретных видов работ для каждой категории сотрудников.

К обязанностям курьера можно отнести следующие пункты:

  1. Следование приказам от вышестоящего руководства.
  2. Своевременная доставка до места назначения грузов, товаров, посылок с прилагающей документацией.
  3. Заполнения отчетности по доставленным посылкам с комментарием.
  4. Учет всех расходов, связанных с выполнением работы.
  5. Контроль и сохранность перевозимого груза.

В инструкции можно указать следующие задачи:

  1. Получение задания на выполнение заказа (срок может варьироваться в зависимости от обговоренных ранее условий).
  2. Курьер самостоятельно разрабатывает маршрут и уточняет конечное место пребывания, согласовывает часы доставки, если в задании данная информация не указана.
  3. Отслеживает срок действия и наличие доверенности.
  4. Работа должна выполняться в срок и с учетом пожелания заказчика.
  5. В случае невозможности выполнения требований, работнику необходимо незамедлительно связаться с руководством и обсудить возможные пути решения.
  6. Сотруднику следует проявлять уважительное отношение ко всем клиентам фирмы, целью должна оставаться возможность сохранить репутацию компании.

Требования к специалисту

В требованиях к специалисту курьер могут быть внесены как личные качества, которыми следует обладать сотруднику, так и имущественная составляющая, например наличие легкового или грузового автотранспорта.

В требованиях могут быть указаны следующие пункты:

  1. Курьер должен обладать собственным транспортом (обязательно иметь водительское удостоверение), хорошо ориентироваться на дорогах.
  2. Быть стрессоустойчивым, доброжелательным, аккуратным в работе, уметь находить подход к клиентам.
  3. Сотрудник должен опрятно выглядеть, уметь грамотно говорить.
  4. Умение выбирать оптимальные пути доставки, пользоваться картой города и навигатором.

Если компания располагает своим автопаркам и вновь нанимаемым сотрудником предоставляется машина, то часто в требованиях указывается стаж вождения, могут запросить информацию о наличии аварий.

Ответственность и права

В этом разделе указывается круг прав, которыми может воспользоваться курьер для выполнения своих обязанностей. Прописанные права помогают сформулировать ответственность, которую обязан понести сотрудник в случае нарушения должностных обязанностей.

Из этого пункта можно понять, что ждет курьера при неправильных действиях, а также в случае бездействия, когда требовалось незамедлительное решение ситуации.

Данный пункт очень важен для решения спорных ситуаций, и поэтому должен полностью совпадать с действующим законодательством.

Курьер вправе:

  1. Самостоятельно вносить предложения, которые улучшат работу или помогут оптимизировать.
  2. Требовать от начальства содействия в выполняемой работе.
  3. Быть в курсе нововведений на предприятии, касающиеся его деятельности.
  4. Требовать соблюдения Трудового кодекса.

Ответственность для курьера:

  1. При невыполнении своих должностных инструкций работник может привлекаться к материальной или административной ответственности;
  2. За грубые нарушения, которые привели к материальным тратам на предприятии, сотрудника ожидает административная или уголовная ответственность, предусмотренная законодательством РФ.

Особенность работы курьером по доставке

Курьер – достаточно распространенная профессия, которая требуется почти на каждом предприятии. Более крупные фирмы часто заключают договора на курьерскую доставку, предприятия, деятельность которых направлена на продажу товаров, часто имеют в штате несколько сотрудников курьеров.

Главная цель данной должности доставить необходимый груз до получателя в целости и сохранности, а также в обговоренное время.

Курьер, достаточно сложная работа, особенно если работать в крупных городах, где интенсивное движение и много пробок. Во время рабочего процесса возникает ряд проблем, которые работнику необходимо будет решать в короткие сроки и стараться избежать конфликтных ситуаций в дальнейшем. Работник не должен терять время, ведь от быстроты и качества выполняемой им работы может зависеть оплата или премирование, а улыбчивый и доброжелательный курьер может получить «чаевые» от клиентов.

Должностные инструкции составляются с учетом возможных ситуаций, документ должен быть руководством к действию, чтобы у сотрудника не возникало вопросов к начальству, а действия были проведены своевременно и во избежание негативных последствий.

Работа в интернет–магазине

В связи с развитием сети многие фирмы предлагают приобрести свой товар через интернет, тем самым, сэкономив время. Курьер в интернет-магазин достаточно распространенная должность, есть много предложений вакансий на рынке трудоустройства.

При трудоустройстве на данную должность следует обратить внимание на оплату, которую предлагает работодатель, будет ли предложен оклад, или зарплата будет зависеть от выполненного плана по доставке, так же возможен вариант процента от суммы доставленного груза.

Курьеру необходимо ознакомиться с местом загрузки, откуда ему необходимо будет забирать товар, а также уточнить время сдачи отчетной за день документации, возможны варианты сдачи день в день, или в следующий рабочий день.

Доставка документов

Помимо перечисленных ранее пунктов для должностной инструкции курьера по доставке документов еще важно указать требование сохранения полной конфиденциальности. Ведь часто курьером перевозится не только документы, которые могут содержать важную информацию для конкурентов фирмы, но и доступ к финансовым ресурсам, личные документы сотрудников, которыми могут воспользоваться мошенники. Вся документация должна быть опечатана, важно наличие описи в двойном экземпляре при передаче бумаг.

Какие пункты должно включать резюме

Резюме для должности курьер включает в себя следующие пункты:

  • личная информация;
  • данные о желаемой должности;
  • стаж и опыт работы;
  • образование;
  • умения и навыки;
  • качества, которыми обладает будущий сотрудник.

Важным пунктом, на который обратит внимание работодатель, это наличие опыта работы в данной сфере, наличие личного транспорта, если работа связана с развозкой груза, а также на личные качества и умения человека.

Грамотно составленное резюме поможет трудоустроиться в крупную фирму на хороший оклад. В резюме стоит указывать все сильные стороны соискателя, которые помогут обратить внимание работодателя на представленное резюме.

Например, в умениях и навыках следует указать следующую информацию:

  • умение быстро и грамотно рассчитывать оптимальный маршрут, принимать решения, без конфликтов выходить из любых ситуаций;
  • ориентация на результат;
  • знания корпоративного этикета;
  • умение грамотного составления отчетности о проделанной работе;
  • знание и умение работы с сопроводительной документацией.

Видео поможет понять все тонкости работы курьером, и, возможно, определиться с выбором. Вы увидите своими глазами, как проходить один рабочий день курьера на автомобиле.

Обязанности курьера. Должностные инструкции курьера: образец составления документа

Обязанности курьера. Должностные инструкции курьера: образец составления документа

Сегодня курьерская доставка – это норма жизни. Ее используют как обычные люди, так и частные фирмы. При этом и первые, и вторые хотят, чтобы их заказ был доставлен в целости и сохранности, в точно обозначенный срок. Именно поэтому должностные инструкции курьера так строго регламентируют его работу.

Итак, давайте, разберемся в том, кто же может претендовать на эту должность? Какие именно обязанности он будет выполнять? И что конкретно должно быть указано в должностной инструкции курьера по доставке?

Общие сведения о профессии

Главная задача курьера – это доставить посылку из пункта «А» в пункт «Б». Казалось бы, нет ничего проще, но есть ряд нюансов, о которых нельзя забывать. В частности то, что у каждого задания есть определенные условия, которые необходимо соблюдать.

Например, должностные инструкции курьера обязывают его доставить посылку не позднее указанного срока. Зачастую это условие выполнить довольно просто, главное — не лениться и сразу же отправиться в путь. Однако не стоит забывать и о форс-мажорных ситуациях: пробках, поломке транспорта, снегопадах и так далее.

Поэтому нельзя сказать, что курьер – это такая уж простая работа. Здесь также придется сталкиваться с проблемами, которые необходимо будет решать. Следовательно, должностные инструкции курьера должны быть составлены так, чтобы в трудный момент ему было на что сориентироваться.

Как правильно составить должностную инструкцию?

В целом перед руководителем курьерской службы стоит довольно-таки простой выбор: составить этот документ самостоятельно или скачать его с интернета. Естественно, первый вариант куда лучше. Ведь таким образом можно создать должностную инструкцию, способную отобразить всю суть данной фирмы.

К тому же никто не запрещает использовать в качестве образца готовый шаблон из сети. Но при этом не стоит забывать о некоторых важных моментах. В частности о том, что все должностные инструкции курьера должны соответствовать тем нормам и законам, что указаны в Трудовом кодексе Российской Федерации.

В остальном руководитель фирмы имеет полную свободу действия. Главное — перед назначением на должность ознакомить человека с его будущими обязанностями.

Должностная инструкция курьера: образец

Приведем пример того, как может выглядеть должностная инструкция курьера по доставке.

  1. На должность курьера могут претендовать лица, достигшие совершеннолетия и имеющие оконченное среднее образование.
  2. Данный сотрудник относится к категории обычных рабочих.
  3. Данный сотрудник подчиняется непосредственно директору фирмы, а также старшему менеджеру по работе с клиентами.
  4. Курьер обязан ознакомиться:
  • с правилами приема и сдачи объекта доставки;
  • с должностной инструкцией;
  • с трудовым распорядком, установленным в организации.

Должностные обязанности

1. В обязанности курьера входит:

  • Исполнение приказов руководства.
  • Доставка различного рода бумаг, посылок, переводов, грузов и так далее.
  • Ведение списка адресов, по которым производилась доставка.
  • Ведение учета расходов, пущенных для достижения поставленного задания.
  • Контроль сохранности груза во время его транспортировки.

2. Курьер обязан выполнять все сроки и правила транспортировки, вплоть до мельчайших указаний заказчика.

3. В том случае, когда курьер не может выполнить одно из требований, он должен сообщить об этом вышестоящему руководству и обсудить с ним приемлемые пути решения проблемы.

4. Курьер должен с уважением относиться ко всем клиентам фирмы, а также делать все возможное, дабы ее репутации не пострадала.

Права

Курьер имеет право:

  1. Вносить собственные предложения, направленные на улучшение его работы.
  2. Интересоваться всеми нововведениями, затрагивающими трудовой распорядок фирмы.
  3. Требовать от руководства соблюдения всех установленных правил, а также тех норм, что предписывает Трудовой кодекс Российской Федерации.

Ответственность

1. За халатное отношение к работе курьер может быть привлечен к административному наказанию или взысканию.

2. За злостные правонарушения, привлекшие к материальным потерям, курьер будет представлен к ответственности, предусмотренной административным, уголовным или гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция курьера-водителя

Способ доставки груза – это очень важный момент, который также следует обозначить в должностной инструкции. Особенно если курьер использует транспорт, предоставленный организацией.

В таком случае в раздел «Должностные обязанности» следует добавить пункты, предписывающие курьеру следить за состоянием автомобиля, а также измерять тот километраж, что он проехал.

Должностная инструкция курьера по доставке документов

Если курьерская фирма работает с деловыми документами и корреспондентской почтой, то должностная инструкция должна учитывать еще два важных пункта.

Во-первых, это время доставки, ведь порой от этого может зависеть успешность заключения контракта.

Во-вторых, полная конфиденциальность. Солидные организации терпеть не могут, когда их данные становятся достоянием общественности.

Источники:
http://pravodeneg.net/trudovoe/dolzhnostnaya-instruktsiya-kurera-v-organizatsii.html
http://investim.info/primer-dolzhnostnoy-instrukcii-kur-era-v-organizacii/
http://znaybiz.ru/kadry/trudoustrojstvo/dolzhnostnye-instrukcii/kurer.html
http://www.socasist.ru/obyazannosti-kur-era-dolzhnostnye-instrukcii-kur-era-obrazec-sostavleniya-dokumenta/
http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-rabotnika-kuhni

Ссылка на основную публикацию